Para iade politikası
İade ve Cayma Hakkı Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirsin. Nasıl iade ederim?1. 14 gün içinde cetecimustafa@gmail.com adresine ya da 0533 696 15 02 numarasına (telefon/WhatsApp) sipariş numaranla birlikte cayma talebini bildir. Bildirim yapılmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.2. Ürünü, bildiriminden itibaren 10 gün içinde tüm aksesuarları (ev ve araç adaptörü, kullanım kılavuzu) ve faturasıyla birlikte, orijinal kutusunda adresimize gönder.3. Cayma bildirimini aldığımız tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir. Kapıda ödemeli siparişlerde iade, kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır. İade kargo ücretiİade kargo ücreti alıcıya aittir. Karşı ödemeli (ücreti bize bırakılan) gönderiler teslim alınmaz. Ücretsiz kargo kampanyasıyla gönderilen siparişlerde ilk gönderim kargo ücreti iade edilmez. Hijyen ve kullanılmış ürünlerMasaj yastığı vücutla doğrudan temas eden bir kişisel bakım ürünüdür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(c) uyarınca, koruyucu ambalajı açılarak kullanılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler iade alınamaz. Ürünü yalnızca incelemek ve çalıştığını kontrol etmek amacıyla ambalajından çıkarabilirsin.Değer kaybıÜrünün olağan inceleme dışında kullanılması, lekelenmesi, koku sinmesi, kumaşının veya gövdesinin zarar görmesi, eksik parça (adaptör, kılavuz) veya orijinal kutunun zarar görmesi halinde oluşan değer kaybı iade tutarından düşülür. Arızalı veya hasarlı ürünKargo paketini teslim alırken kontrol et; ezik, yırtık veya ıslak paketi teslim almadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tuttur. Ürün arızalı veya hasarlı ulaştıysa fotoğraf/video ve sipariş numarasıyla bize bildir; yasal seçimlik haklarını (değişim, iade, onarım veya indirim) kullanabilirsin. Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, ıslanma, düşürme veya ezilme, orijinal olmayan adaptörle kullanım ve alıcı kaynaklı hasarlar arıza kapsamında değildir.