Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu
1. Taraflar
SATICI: Mustafa ÇETECİ (Revalivo markası)
Adres: Küçük Kum Mah. Mustafa Masatlı Cad. No:118/1, 07570 Demre / Antalya
Telefon / WhatsApp: 0533 696 15 02 · E-posta: cetecimustafa@gmail.com · Web: revalivo.store
ALICI: Sipariş sırasında adı, adresi ve iletişim bilgileri girilen kişi. ALICI, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder; hatalı bilgiden doğan gecikme ve ek masraflardan ALICI sorumludur.
2. Konu
Bu sözleşme, ALICI'nın revalivo.store internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimiyle ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Fiyatlar Türk Lirası ve KDV dahildir. Ödeme, ürün teslim alınırken kargo görevlisine kapıda yapılır (kapıda ödeme). Sitede başka ödeme yöntemi sunulması halinde sipariş sırasında seçilen yöntem geçerlidir.
Sitede teknik bir hata nedeniyle açıkça yanlış fiyat gösterilmesi veya stok tükenmesi halinde SATICI siparişi iptal edebilir; bu durumda ALICI bilgilendirilir ve ödeme yapılmışsa tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir.
4. Teslimat
Ürün, sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslim süresi yasal 30 günlük süreyi aşamaz. ALICI'nın adreste bulunmaması, yanlış adres bildirmesi veya kargoyu teslim almaması nedeniyle ürün SATICI'ya geri dönerse, yeniden gönderim kargo ücreti ALICI'ya aittir.
Kapıda ödemeli siparişler: ALICI'nın geçerli bir sebep olmaksızın kapıda ödemeli siparişi teslim almaması halinde SATICI'nın gidiş-dönüş kargo bedelini ALICI'dan talep etme hakkı saklıdır.
Hasarlı paket: ALICI, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; ezik, yırtık veya ıslak paketi teslim almadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalıdır. Tutanak tutulmaması, kargo kaynaklı hasarın ispatını zorlaştırır.
5. Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde e-posta (cetecimustafa@gmail.com), telefon veya WhatsApp (0533 696 15 02) ile sipariş numarasıyla birlikte yapılmalıdır.
ALICI, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü tüm aksesuarları (adaptörler, kullanım kılavuzu) ve faturası ile birlikte, orijinal kutusunda, SATICI'nın cayma bildirimine yanıt olarak bildireceği kargo firması ile göndermekle yükümlüdür.
İade kargo ücreti ALICI'ya aittir. Ücreti ödenmemiş (karşı ödemeli) gönderiler teslim alınmaz.
SATICI, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini iade eder. Kapıda ödemeli siparişlerde iade, ALICI'nın bildireceği kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır. İlk gönderimde ücretsiz kargo kampanyasından yararlanılmışsa gönderim kargo ücreti iade edilmez; ücretli gönderimde ALICI'nın ödediği standart teslimat ücreti iade edilir.
6. Değer kaybı ve hijyen
Ürün vücutla doğrudan temas eden bir kişisel bakım ürünüdür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(c) uyarınca, koruyucu ambalajı açılarak kullanılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, ürünü yalnızca incelemek ve çalıştığını kontrol etmek amacıyla ambalajından çıkarabilir.
Ürünün olağan inceleme dışında kullanılması, lekelenmesi, koku sinmesi, yüzey kumaşının veya gövdesinin zarar görmesi, eksik parça (adaptör, kılavuz) veya orijinal kutunun zarar görmesi halinde oluşan değer kaybından ALICI sorumludur ve bu tutar iade bedelinden düşülür.
7. Ayıplı ürün ve garanti
Ürünün ayıplı çıkması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Ayıp bildirimi, fotoğraf veya video ve sipariş numarasıyla birlikte yapılmalıdır. Ürün, yasal garanti süresi boyunca üretim hatalarına karşı garantilidir.
Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım; ürünün ıslatılması veya ıslak ortamda kullanılması; düşürme, ezme, kesme gibi fiziksel hasar; orijinal olmayan adaptörle kullanım; yetkisiz kişilerce açılması veya tamir edilmesi; ALICI kaynaklı diğer hasarlar ayıp ve garanti kapsamında değildir.
8. Kullanım ve sorumluluk
Revalivo Shiatsu Masaj Yastığı kişisel kullanım amaçlı bir masaj ve rahatlama ürünüdür. Ürün tıbbi bir cihaz değildir; herhangi bir hastalığı teşhis, tedavi veya önleme amacı taşımaz. Tek seferde 15 dakikadan uzun kullanılmamalı, ısıtma fonksiyonu çıplak cilt üzerinde uzun süre kullanılmamalı ve araç içinde sürüş güvenliğini etkileyecek şekilde kullanılmamalıdır. Hamileler, kalp pili kullananlar ve sağlık sorunu olan kişiler ürünü kullanmadan önce doktoruna danışmalıdır. Ürün çocukların erişemeyeceği yerde saklanmalı ve çocuklar tarafından gözetimsiz kullanılmamalıdır. Kullanım kılavuzuna ve bu uyarılara aykırı kullanımdan doğan sonuçlardan SATICI sorumlu değildir.
9. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, grev, kargo firmalarından kaynaklı aksaklıklar, resmi makam kararları gibi SATICI'nın kontrolü dışındaki durumlarda teslim süreleri uzayabilir; SATICI bu gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Bu durumda ALICI bilgilendirilir ve dilerse siparişini iptal ederek ödediği bedelin iadesini isteyebilir.
10. Kişisel veriler
ALICI'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.
11. Delil ve uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda SATICI'nın ticari defter, sipariş, ödeme ve kargo kayıtları ile elektronik yazışmalar HMK m.193 uyarınca delil teşkil eder. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
ALICI, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi, ön bilgilendirme koşullarını, İade Politikası'nı ve Hizmet Şartları'nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.